Gestion des non-conformités
Informez-nous de tout problème rencontré (lors du transport ou livraison de produits, de qualité, erreur dans le bon de livraison ou facture, … ) ou en cas de besoin d’assistance technique. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
SATISFAIT OU REMBOURSÉ
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de nos produits, si vous détectez une anomalie, casse ou si vous vous êtes trompé dans la commande, vous avez 15 jours, à compter de la réception de votre commande, pour nous en faire part.
Nous vous remboursons ou échangeons à nos frais tout produit qui ne satisferait pas vos exigences, sans besoin de justification, les frais de transport restant à notre charge (France Métropolitaine et Corse).
Les explications et limites de cet engagement sont précisées dans nos Conditions Générales de Vente.
