Conditions générales de vente

General

Les conditions générales de vente suivantes s’appliquent à toutes les offres et commandes passées à Labbox Labware S.L. pour la vente et la livraison des produits Labbox Labware S.L. dans le monde sauf pour l’Espagne, Andorre, le Portugal, l’Italie et la France. Les produits fournis par Labbox Labware S.L sont des consommables de laboratoire, des instruments et des produits chimiques. Les commandes émanant de particuliers ne seront pas acceptées par Labbox Labware S.L.

Utilisation des produits

Les produits que nous proposons sont exclusivement fabriqués pour une utilisation en laboratoire et leur emploi est réservé à des fins professionnelles uniquement. Labbox Labware S.L. ne peut être tenu responsable du mauvais usage de ses produits.

Tarif

Tarif utilisateur final moins remise distributeur. Les prix sont EXW PREMIA DE DALT 08338 (Barcelone), Espagne.

Minimum de commande

Un montant minimum de 200 EUR/USD est requis pour l’Europe, frais de transport exclus. Pour le reste du monde, un montant minimum de 1,000 EUR/USD est requis, frais de transport exclus.

Conditions de règlement

Sauf accord contraire, pour les commandes inferieures à 10,000 EUR, le paiement de 100% du montant de la commande doit être effectué avant l’expédition de la marchandise. Pour les commandes d’un montant supérieur ou égal à 10,000 EUR, un acompte de 30% du montant total de la commande doit être effectué par virement bancaire à date de confirmation de commande. Les 70% restants devront être payés lorsque la marchandise est prête à être expédiée. Le paiement total doit être effectué dans les 7 jours suivants que la marchandise soit prête à être expédiée. Le non respect de ce délai entraînera l’annulation de la commande. En cas d’annulation de commande, nous nous réservons le droit de conserver l’acompte pour couvrir nos frais. Les paiements par lettre de crédit ou par remise documentaire ne sont acceptés que pour les commandes supérieures à 5,000 EUR / USD, frais de transport exclus. Lorsque des livraisons partielles sont acceptées, la date d’échéance est calculée au moment de chaque expédition et non lorsque la commande complète est expédiée. Nous nous réservons le droit de refuser de nouvelles commandes ou d’annuler tout envoi en cours, lorsque des factures sont en attente de paiement.

Demande de cotation et confirmations de commande

Nous acceptons uniquement les demandes de cotation ou de facture pro-forma par écrit, et lorsque celles-ci indiquent nos codes/références de produits ainsi que les quantités. Seules les commandes datées, confirmées par un écrit et comprenant au moins l’ensemble des éléments suivants seront acceptées :

 – Numéro de commande 

– Codes/références de produits 

– Quantités 

– Détails de l’expédition (adresse de livraison, si différente et moyen de transport choisi) Les commandes recevront en retour une facture proforma. 

L’approbation écrite de la facture proforma est requise afin de considérer la commande comme confirmée.

Produits chimiques

En règle générale, les produits chimiques ne sont vendus qu’à des distributeurs en Europe. Si vous n’êtes pas en Europe et que vous souhaitez distribuer des produits chimiques Labbox, veuillez contacter notre service clientèle.

Produits chimiques reglementes

Certains produits chimiques sont considérés comme des produits reglementés; leur vente est régie par des législations spéciales. Ces produits ne peuvent pas être vendus partout dans le monde. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre service client.

Couts supplémentaires, le cas échéant

Certificat d’origine signé par notre Chambre de Commerce locale: 60 Eur / certificat. Légalisation de la facture par notre Chambre de Commerce locale: 60 Eur / facture. Modification ou rectification du bon de livraison ou AWB après confirmation: 60 Eur/ modification. Légalisation consulaire de tout autre document, ou Apostille de la Haye: Selon les frais encourus par Labbox Labware S.L.

Modifications, changement d’emballage ou annulation de commande

En cas de modifications ou de changements d’emballage, nous facturerons 5% du montant modifié ou annulé avec un minimum de 60 € de frais.

Produits endommagés, manquants ou non acceptes à réception

Nous acceptons, pendant 15 jours après la réception de la marchandise par le distributeur, toute plainte concernant les produits endommagés, manquants ou non acceptés. Veuillez contacter notre service clientèle avec le maximum d’informations lors de la soumission de votre demande.

Retour de marchandise

Le retour de marchandise nécessite notre accord préalable par écrit. Les produits retournés, lorsqu’ils sont acceptés, doivent être emballés correctement et en toute sécurité dans leur emballage d’origine et leur étiquetage. Si ces conditions ne sont pas respectées, le retour ne sera pas accepté. Dans le cas des produits chimiques, Labbox n’accepte le retour du produit que si les contenants n’ont pas été descellés. Si un contenant a été ouvert, les retours ne seront acceptés que s’il existe des écarts justifiés entre les spécifications du catalogue et / ou l’étiquette du produit et les spécifications mesurées. Dans ces cas, notre département Qualité étudiera la demande et, sur la base de conclusions techniques, le retour sera approuvé ou rejeté.